文化和旅游部正式发布《2019年第三季度全国旅行社统计调查报告》。数据显示，截至2019年9月30日，全国旅行社总数为38433家，第三季度全国旅行社共接待游客（含入境、国内、出境旅游）8563.22万人次，实现营业收入1365.28亿元。整体来看，全国旅行社市场运行平稳，国内旅游需求旺盛，出境游增速放缓，入境游小幅波动。

一、总体规模与经营情况

2019年第三季度，全国旅行社总数较上季度增长2.1%。其中，广东、北京、江苏、浙江、山东等省份旅行社数量位居前列。全国旅行社资产总额合计为1635.47亿元，同比增长3.7%；负债总额为1098.25亿元，同比增长4.2%；所有者权益合计537.22亿元，同比增长2.6%。营业收入方面，第三季度共实现1365.28亿元，较去年同期增长4.8%。

二、旅游接待与组织情况

1. 国内旅游：第三季度，全国旅行社国内旅游接待人次为6789.43万，占总接待量的79.3%，同比增长6.5%。其中，浙江、江苏、广东、四川、湖南等省份接待量居前。国内旅游组织人次为6123.56万，同比增长5.9%。从客源地看，一线城市及经济发达地区仍是主要客源输出地，但二三线城市增长迅速，成为国内游新引擎。

1. 出境旅游：第三季度，全国旅行社出境旅游组织人次为1688.77万，同比增长2.3%，增速较去年同期下降4.5个百分点。目的地方面，泰国、日本、越南、新加坡、马来西亚等亚洲国家仍是最热门选择，但欧洲、北美等长线目的地增速有所放缓。受宏观经济及汇率波动影响，部分游客转向国内或短途出境游。

1. 入境旅游：第三季度，全国旅行社接待入境游客85.02万人次，同比下降1.9%。其中，港澳台胞市场基本持平，外国游客市场小幅下滑。韩国、日本、美国、俄罗斯、英国等为主要客源国。入境游市场仍面临国际竞争加剧、服务便利化不足等挑战。

三、区域分布特点

从区域看，东部地区旅行社接待量占全国比重为56.2%，依然是市场主体；中部地区占23.5%，西部地区占20.3%。西部地区增速最快，同比增长8.7%，受益于“一带一路”倡议及西部旅游基础设施改善。省份排名中，广东、浙江、江苏、北京、上海、四川等位列接待量前茅。

四、行业趋势与问题

报告指出，2019年第三季度全国旅行社行业呈现以下趋势：一是国内游持续升温，红色旅游、乡村旅游、休闲度假等产品受欢迎；二是出境游增速放缓，游客消费更趋理性；三是线上线下融合加速，OTA平台与传统旅行社竞争合作并存；四是定制游、小团游等个性化需求增长明显。

行业也存在一些问题：部分旅行社利润空间收窄，价格战仍存；入境游恢复缓慢，语言、支付等便利化有待提升；个别地区投诉率上升，服务质量需加强。

五、总体判断

2019年第三季度全国旅行社市场保持了稳中有进的态势，国内旅游成为增长主引擎，出境游和入境游面临不同压力。预计第四季度在国庆假期等因素带动下，国内游将继续增长，全年旅行社行业有望实现平稳收官。但企业需进一步优化产品结构、提升服务品质，以应对市场变化和竞争挑战。